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处理过程：

1.在桌面找到网上邻居图标，并右键打开网上邻居。

2.打开使用的网络并在此网络上右键，选择属性。

3.在打开的网络连接属性中的“常规”选项卡中，单击“安装”按扭。如下图所示

4.在选择网络组件类型中，单击选中"协议"类型，再单击左键“添加”按扭。

5.在网络连接中单击选中“NW IPX/SPX/NetBIOS Compatible Transport Protocol”，再单击确定按扭。

6.这时回到“网络连接属性”窗口中的常规选项卡中检查刚刚选择的协议是否添加成功，并已经在此项前面勾选中。然后单击关闭。

7.然后再使用远程连接即可