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客户ping服务器IP提示一般故障

发布时间:2022-11-03 21:03:55

故障描述:客户本地无法远程服务器,ping服务器提示一般故障。

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故障分析:

该问题通常是如下原因导致的:


操作系统安装了第三方杀毒或安全防护软件。


操作系统TCP/IP协议栈损坏,例如注册表损坏。


组策略中设置了错误的IP安全策略。


本地网络基本设置出了问题


处理过程方法:


通过远程协助客户本地电脑后发现客户本地电脑网络存在问题,所以这边就尝试使用重置本地网络的操作。

在客户本地电脑运行CMD 然后输入命令:netsh winsock reset

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然后让客户自行重启电脑后,再尝试远程服务器后一切正常。


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